No sé si es el cabreo generalizado que tenemos ya todos por tanta crisis, tanto chorizo y tanta gentuza, que hace que estemos especialmente sensibles, pero lo cierto es que hoy he salido de allí diciéndome a mí mismo: aquí no me vuelven a ver el pelo:
Pedí la cita por internet con 15 días de antelación, y únicamente solicité si era posible tener una moto de sustitución. Respuesta negativa: "solo tenemos una k 100 RS
y la tiene otro cliente". Bueno, me digo yo sorprendido por la cantidad y calidad de la flota, voy a llamar al comercial a ver si me deja probar el nuevo C 650 durante ese único día que va a estar la moto en el taller. Respuesta negativa: "la unidad de prueba del C está a la venta y por eso no se puede probar y tampoco tengo otra moto para dejarte". Pues bueno, pensé, tiraré ese día de taxi.Tenía cita a las 9.15, y allí estoy clavado a la hora. El recepcionista tardó 30 minutos en hacer la recepción de la moto, ya que al mismo tiempo que recepcionaba mi moto, atendía todas las llamadas que le entraban, les chillaba a los mecánicos y buscaba un no sequé que se había dejado allí otro cliente. Me aseguran que la moto estará a última hora.
Llamo poco antes del cierre para ver si está la moto, me dicen que sí, que solo falta que la pruebe el ocupado recepcionista pero que puedo ir yendo para allí. Me presento en el Conce, pero el Sr recepcionista está muy ocupado entregando motos y que no ha podido probarla; como la moto no puede salir sin que la pruebe y ya es muy tarde (18.45 y se cierra a las 18.30), me quedo sin moto hasta hoy por la mañana.
Esta mañana he recibido un SMS de que la moto estaba lista; he vuelto al Conce y después de pagar 395€ por la revisión de los 20.000km
( lo más complicado que han cambiado son las bujías), les he preguntado por los problemas que tenía el puño eléctrico izquierdo, que me fue cambiado en garantía en Marzo de 2012 por que no funcionaba, y ahora tampoco funciona. Su respuesta es que las reparaciones en garantía tiene una garantía de tres meses; y que como ya ha pasado, pues nada, que tengo que pagar la reparación del puño. Le hago ver que la moto acaba de cumplir dos años a finales de Noviembre; que en primavera y verano no uso los puños y por tanto no se si funciona bien o no, etc., etc. La respuesta es la misma:" no se cubre y lo debes pagar tú". 
. Le digo que ni lo entiendo ni lo comparto, pero que me lo podían haber dicho antes por teléfono y les hubiera dado orden de que lo arreglaran. La respuesta literal ha sido: "como es una pieza que no tenemos en stock el cliente ha de pagarla primero, se pide a BMW y cuando llega se le llama para instalarlo".Fin de la historia y fin de mi relación con ellos. Ya me he hartado. Me buscaré un sitio donde por lo menos valoren a un cliente; no pido que me cobren menos, solo que lo pongan un poco fácil, coño! ¿Tan complicado es de entender?
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La vida son dos dias, y muchos kilometros y quiero repetir