TODOMOTO SEVILLA
Publicado: 16 Ene 2018, 18:56
Os cuento la última que me ha hecho Todomoto Sevilla.
Y digo la última porque está claro que hasta aquí hemos llegado.
En noviembre de 2016 cambio una K1600GT por una R1200GS Triple Black.
Les dije que tenía que llevarme un par de días la 1600 para que me desmontaran todos los equipos de intercomunicador , Bluetooth y emisora en Córdoba.
Me dijeron que no, que la dejara ya allí y que ellos me lo desmontaban.
Compro la GS full equipe.
El día que voy a recogerla me dicen que el baúl y el cambio pro no lo tienen y quedan pendiente de montaje.
Como no tengo baúl para llevarme lo desmontado de la 1600, quedamos en que me lo llevo cuando me llamen para instalarme lo que falta.
Como suele ocurrir en Todomoto, tardan varios meses en llegar lo pedido.
Cuando me avisan para la instalación les digo que me den los equipos para llevármelos y resulta que los han TIRADO!!!
Llega el director general (tal como aparece en la web de Todomoto) y lo hablo con él. Que si esto no es posible, que si para taller, que vuelta...y al final se confirma que los han tirado.
Me dice que bueno, que ellos corren con el tema.
Le pido al proveedor oficial presupuesto del Baehr, Bluetooth, emisora, cableado y conexiones. Se lo envío a Todomoto.
Y desde entonces, capotazos van y capotazos vienen.
Consigo pillar un día al director allí y me dice que le pase el tlf del proveedor porque le parece una pasada el presupuesto (encima pensaría que le estaba engañando) y quiere negociarlo él. Que lo hablaba y a la semana me llamaría para arreglarlo.
Eso fue el 5 de julio y desde entonces ya no he conseguido contactar más con él.
Mails, WhatsApp, llamadas, visitas y nada.
La última vez hablo con el comercial el cual se solidariza conmigo diciendo que no es de recibo lo que me está haciendo y que intentará hablar con él. Pero nada.
Además, resulta que desde noviembre del año pasado que se dio la compra-venta, aún no han cambiado la 1600 de nombre, llegándome a mí el "sellito" 2017 de la misma.
Se lo comento al comercial y me dice que sí, que está vendida a un compadre del director, pero que ha sido a cambio de un trabajo de reformas que le está haciendo en su hogar y hasta que no se lo termine no le entrega la moto, y que está esperando a que eso ocurra para ponerlo directamente a nombre del compadre.
Por lo tanto, un año y la moto sigue a mí nombre.
De película y de vergüenza!!!
Así tratan a sus clientes.
Yo, en 10 años, una 1200GT, una 1600GT y una 1200GS en 10 años. Todas nuevas. Todas full. Más boutique, taller, recambios...
Tiran mi dinero a la basura y ni siquiera da la cara para intentar ofrecer una solución. Ni la más mínima intención de buscarla.
Indignación absoluta!!!
No se como BMW no hace un seguimiento de los concesionarios que representan su marca.
Tan solo hay que echar un vistazo por internet para ver los comentarios de muchos clientes descontentos.
Clientes que llevan sus motos a El Puerto de Santa María, Marbella, Málaga, Badajoz...para una simple revisión porque no volverán a pisar Todomoto Sevilla!!!
Los que me conocéis sabéis cómo soy, cuál es mi carácter...pero esto es que me sobrepasa.
Que te pisoteen de esta manera!!!
No hay derecho!!!
Y digo la última porque está claro que hasta aquí hemos llegado.
En noviembre de 2016 cambio una K1600GT por una R1200GS Triple Black.
Les dije que tenía que llevarme un par de días la 1600 para que me desmontaran todos los equipos de intercomunicador , Bluetooth y emisora en Córdoba.
Me dijeron que no, que la dejara ya allí y que ellos me lo desmontaban.
Compro la GS full equipe.
El día que voy a recogerla me dicen que el baúl y el cambio pro no lo tienen y quedan pendiente de montaje.
Como no tengo baúl para llevarme lo desmontado de la 1600, quedamos en que me lo llevo cuando me llamen para instalarme lo que falta.
Como suele ocurrir en Todomoto, tardan varios meses en llegar lo pedido.
Cuando me avisan para la instalación les digo que me den los equipos para llevármelos y resulta que los han TIRADO!!!
Llega el director general (tal como aparece en la web de Todomoto) y lo hablo con él. Que si esto no es posible, que si para taller, que vuelta...y al final se confirma que los han tirado.
Me dice que bueno, que ellos corren con el tema.
Le pido al proveedor oficial presupuesto del Baehr, Bluetooth, emisora, cableado y conexiones. Se lo envío a Todomoto.
Y desde entonces, capotazos van y capotazos vienen.
Consigo pillar un día al director allí y me dice que le pase el tlf del proveedor porque le parece una pasada el presupuesto (encima pensaría que le estaba engañando) y quiere negociarlo él. Que lo hablaba y a la semana me llamaría para arreglarlo.
Eso fue el 5 de julio y desde entonces ya no he conseguido contactar más con él.
Mails, WhatsApp, llamadas, visitas y nada.
La última vez hablo con el comercial el cual se solidariza conmigo diciendo que no es de recibo lo que me está haciendo y que intentará hablar con él. Pero nada.
Además, resulta que desde noviembre del año pasado que se dio la compra-venta, aún no han cambiado la 1600 de nombre, llegándome a mí el "sellito" 2017 de la misma.
Se lo comento al comercial y me dice que sí, que está vendida a un compadre del director, pero que ha sido a cambio de un trabajo de reformas que le está haciendo en su hogar y hasta que no se lo termine no le entrega la moto, y que está esperando a que eso ocurra para ponerlo directamente a nombre del compadre.
Por lo tanto, un año y la moto sigue a mí nombre.
De película y de vergüenza!!!
Así tratan a sus clientes.
Yo, en 10 años, una 1200GT, una 1600GT y una 1200GS en 10 años. Todas nuevas. Todas full. Más boutique, taller, recambios...
Tiran mi dinero a la basura y ni siquiera da la cara para intentar ofrecer una solución. Ni la más mínima intención de buscarla.
Indignación absoluta!!!
No se como BMW no hace un seguimiento de los concesionarios que representan su marca.
Tan solo hay que echar un vistazo por internet para ver los comentarios de muchos clientes descontentos.
Clientes que llevan sus motos a El Puerto de Santa María, Marbella, Málaga, Badajoz...para una simple revisión porque no volverán a pisar Todomoto Sevilla!!!
Los que me conocéis sabéis cómo soy, cuál es mi carácter...pero esto es que me sobrepasa.
Que te pisoteen de esta manera!!!
No hay derecho!!!